شروط الخدمة

تسري شروط الخدمة هذه بين العميل وANSABLY GENERAL TRADING (انسبلي للتجارة العامة)، وهي مؤسسة فردية تعمل بموجب رخصة تاجر أبوظبي CN-5791399. بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، فإنك توافق على هذه الشروط.

1. الطلبات وتوفر المنتجات

تخضع جميع الطلبات للقبول وتوفر المنتجات. قد تنفد بعض المنتجات المعروضة على الموقع مؤقتًا، ويمكن طلب المنتجات المعروضة على أنها متاحة فقط.

يجوز لنا رفض طلب أو تقييده أو إلغاؤه في حالات تشمل أخطاء التسعير أو الاشتباه في الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو مشكلات توفر المنتجات. إذا تم تحصيل دفعة لطلب لا يمكننا تنفيذه، فسيُرتّب الاسترداد المناسب.

2. الأسعار والرسوم

تُعرض الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED). تُعرض أي ضرائب مطبقة أو رسوم توصيل أو رسوم أخرى قبل تأكيد العميل لإتمام الشراء.

قد تتغير الأسعار والعروض الترويجية دون إشعار مسبق، لكن التغييرات لا تؤثر في طلب مكتمل، إلا عندما يلزم تصحيح خطأ واضح.

3. المدفوعات

نقبل طرق الدفع المعروضة أثناء إتمام الشراء. تُعالَج الطلبات بعد تأكيد نجاح الدفع، ما لم تُعرض وسيلة دفع أخرى صراحةً أثناء إتمام الشراء.

4. الشحن والتوصيل

أوقات التوصيل تقديرية وقد تختلف بسبب عوامل تشغيلية أو خارجية. يجب على العملاء تقديم معلومات توصيل وتواصل كاملة ودقيقة.

تنتقل مخاطر الفقد إلى العميل عند توصيل الطلب إلى العنوان الذي قدمه.

5. إلغاء الطلب

يمكن إلغاء الطلب قبل تنفيذه. بعد تنفيذ الطلب أو تسليمه إلى شركة التوصيل، قد لا يعود الإلغاء متاحًا.

6. الإرجاع والاسترداد

يُرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاسترداد. يمكن طلب الإرجاع بسبب تغيير الرأي للمنتجات المؤهلة غير المستثناة خلال 14 يومًا من التوصيل، وفق شروط السياسة واستثناءاتها.

لا تتوفر مرتجعات تغيير الرأي العادية بعد التوصيل للأطعمة والمواد الاستهلاكية. لا تُسقط هذه الاستثناءات حقوق المستهلك المطبقة بشأن المنتجات التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة أو الناقصة أو الفاسدة أو منتهية الصلاحية أو المتسرّبة أو المختلفة جوهريًا عن الوصف / غير المطابقة.

7. معلومات المنتجات

نبذل جهودًا معقولة للحفاظ على دقة أوصاف المنتجات وصورها ومكوناتها وأوزانها وأسعارها. قد تغيّر الشركات المصنّعة التغليف أو المكونات أو المواصفات دون إشعار مسبق. ينبغي للعملاء مراجعة الملصق الفعلي للمنتج قبل استخدامه أو استهلاكه، خصوصًا فيما يتعلق بمسببات الحساسية وتعليمات التخزين.

8. مسؤوليات العملاء

يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات دقيقة وضمان وجود شخص لاستلام الطلب عند الحاجة.

9. المسؤولية

لا تحدّ أي من هذه الشروط من الحقوق أو سبل الانتصاف التي لا يجوز استبعادها قانونًا بموجب قوانين الإمارات العربية المتحدة. وبالقدر الذي يسمح به القانون، لا تتحمل انسبلي المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.

10. الخصوصية

يخضع استخدام الموقع أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

11. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وتخضع النزاعات لاختصاص المحاكم المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة.

12. التواصل

البريد الإلكتروني: support@ansably.com

الموقع الإلكتروني: https://ansably.com